Отмены регулируются Пунктом 7 Условий: более чем за 30 дней до услуги — без штрафа и с полным возвратом; от 15 до 30 дней — 25%; от 8 до 14 дней — 50%; от 3 до 7 дней — 75%; менее 72 часов до начала или неявка — 100%. Некоторые направления — Патагония, Амазония и даты повышенного спроса в высокий сезон — применяют более строгие условия, указанные в расчёте. Приведённая таблица носит справочный характер: к каждому бронированию применяются условия, подтверждённые в расчёте, и они могут быть строже в высокий сезон, в праздничные дни или если поставщик применяет собственную политику.