Esto es una checklist práctica, no un texto comercial: qué verificar antes de firmar un acuerdo de tarifas con un DMC receptivo en Brasil, y cómo RUMBO LIBRE —que cubre Brasil y el resto de Latinoamérica— cumple cada punto.
Según la ley brasileña de turismo, una empresa que diseña y coordina programas de viaje en Brasil debe estar formalmente registrada ante el Ministerio de Turismo (CADASTUR, bajo las Leyes 11.771/2008 y 14.978/2024). Pida a cualquier DMC que esté evaluando su número de CADASTUR/CNPJ y verifíquelo de forma independiente: uno que no lo proporcione no tiene responsabilidad alguna si algo sale mal en destino.
RUMBO LIBRE es el nombre comercial de SOUTH COAST BRASIL LTDA, registrada ante el Ministerio de Turismo de Brasil como CADASTUR 66.894.484/0001-78.
Algunas empresas que se presentan como DMC de Brasil en realidad revenden los programas de otro operador, sumando un margen sin capacidad de ajustar nada en el terreno. Un DMC genuino diseña y coordina el itinerario por sí mismo y lo entrega a través de sus propios proveedores contratados — pregunte cómo se entrega realmente un servicio concreto, y quién lo hace, en destino.
RUMBO LIBRE es un Operador Turístico Receptivo & DMC: diseña, coordina y comercializa viajes por Brasil y América Latina, y entrega cada servicio de un programa a través de una red de proveedores locales contratados en cada destino.
Un acuerdo de tarifas B2B solo funciona si la agencia ve la tarifa neta (mayorista) directamente y le aplica su propio margen — no un número que cambia después de reservar. Pregunte si las tarifas netas son visibles antes de comprometerse, y en qué se diferencian de cualquier precio de venta público que muestre el mismo DMC.
Las tarifas netas de RUMBO LIBRE se muestran directamente a las agencias de viajes y tour operadores que inician sesión, que aplican su propio margen; el público solo ve un precio de venta orientativo “desde” — la tarifa neta nunca se muestra fuera del portal de agencias.
Lo que ocurre cuando cambian los planes de un cliente importa tanto como el precio. Pida por escrito el cronograma exacto de cancelación y el plazo para cambios antes de firmar un acuerdo de tarifas — no después de que un cliente pida cancelar.
RUMBO LIBRE publica su cronograma como la Cláusula 7 de los Términos: más de 30 días antes del servicio, sin penalidad y con reembolso íntegro; entre 15 y 30 días, 25%; entre 8 y 14 días, 50%; entre 3 y 7 días, 75%; menos de 72 horas antes del inicio o no presentación, 100% — con condiciones más estrictas indicadas en la cotización para destinos como la Patagonia, la Amazonía y las fechas de alta demanda en temporada alta.
Un DMC que tarda días en responder una cotización, o que no puede comunicarse en el idioma de su cliente, se convierte en el cuello de botella de su propio proceso de venta. Pruébelo antes de comprometerse: envíe una solicitud de cotización real y observe cuánto demora, y en qué idioma llega la respuesta.
RUMBO LIBRE responde cotizaciones y confirmaciones dentro de 24 a 48 horas hábiles, y atiende en español, inglés, portugués y ruso.
Un DMC que solo cubre una ciudad la obliga a coordinar proveedores separados para un viaje multipaís, multiplicando los puntos donde algo puede salir mal. Pida la lista de destinos, y si algún circuito multipaís realmente cruza la frontera en el terreno — no solo dos productos comercializados juntos.
RUMBO LIBRE cubre Brasil, Argentina, Chile y Perú con circuitos, hoteles, traslados, excursiones y programas de grupos y MICE en toda la región. También arma itinerarios que realmente cruzan fronteras en el terreno, no solo dos productos comercializados juntos — como sus circuitos de Brasil + Argentina que combinan Río de Janeiro o Foz do Iguaçu con Buenos Aires.
Registrada ante el Ministerio de Turismo de Brasil · SOUTH COAST BRASIL LTDA · CADASTUR 66.894.484/0001-78
Las tarifas son netas (mayoristas) y están reservadas a agencias de viajes y tour operadores, que inician sesión para verlas y aplicar su propio margen. El público ve un precio de venta orientativo (“desde”); la tarifa neta nunca se muestra fuera del portal de agencias.
La mayoría de las reservas se confirman de inmediato y el voucher se envía por correo en pocos minutos. Cuando un servicio figura como «En proceso», RUMBO LIBRE está confirmando la disponibilidad final con la operadora receptiva en destino, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Las cancelaciones se rigen por la Cláusula 7 de los Términos: más de 30 días antes del servicio, sin penalidad y con reembolso íntegro; entre 15 y 30 días, 25%; entre 8 y 14 días, 50%; entre 3 y 7 días, 75%; menos de 72 horas antes del inicio o no presentación, 100%. Algunos destinos —la Patagonia, la Amazonía y las fechas de alta demanda en temporada alta— aplican condiciones más estrictas, indicadas en la cotización. La tabla anterior es indicativa: las condiciones aplicables a cada reserva son las confirmadas en la cotización y pueden ser más estrictas en temporada alta, días festivos o cuando un proveedor aplica su propia política.
Las solicitudes de cambio deben llegar a RUMBO LIBRE con un mínimo de 72 horas hábiles de antelación al inicio del servicio. Los cambios se gestionan con la operadora receptiva según disponibilidad, y se aplica cualquier diferencia de tarifa. En servicios privados, el cambio de nombre puede requerir reemitir la reserva a la tarifa vigente.
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