El hotel está en Panamericana Norte, ruta 5, en Castro, Isla de Chiloé. Tiene seis pisos y 169 habitaciones Standard (singles y dobles). Las habitaciones incluyen baño con tina, secador de pelo, frigo-bar, caja de seguridad, TV cable, calefacción y acceso a WiFi. El hotel ofrece piscina, gimnasio, restaurant y bar; hay 58 estacionamientos interiores y 26 exteriores, además de lavandería y cuatro salones.