O hotel está na Panamericana Norte, ruta 5, em Castro, na Ilha de Chiloé. Tem seis andares e 169 quartos Standard (singles e duplos). Os quartos incluem banheiro com banheira, secador de cabelo, frigo-bar, cofre, TV a cabo e aquecimento, com acesso a WiFi. O hotel dispõe de piscina, academia, restaurante e bar; há 58 vagas internas e 26 externas, além de lavanderia e quatro salões.